COACHING
PROCESO DE DESARROLLO PERSONALIZADO
El Coaching
ha probado ser una de las técnicas más poderosas en el
ONE – on – ONE management
para alcanzar el máximo
nivel de potencial de los ejecutivos de las organizaciones en que la misma se
emplea.
El Coaching, algo así como
entrenamiento personalizado, tiene
sus
raíces en los inicios del
Psicoanálisis, es con el
surgimiento de esta técnica terapéutica a finales del siglo XIX que su creador instaura lo que se denominó “la supervisión”.
Este proceso donde un psicoanalista expone el caso de un paciente ante otro, generalmente
de mayor experiencia,
con
el objetivo de supervisar la estrategia del tratamiento, fue tomado luego ya en el siglo XX por la Educación, con la llamada Supervisión Educativa, en la que un docente
también presenta el proceso que lleva con su curso ante un experto
educacional de mayor trayectoria.
A partir de estos bagajes, de la Psicología y la Educación, los expertos en Management adaptaron
el modelo en lo que se conoce como
“Supervisión Laboral” o “Coaching”, transformándolo en
un espacio de
aprendizaje personalizado, donde una persona expone sus vivencias laborales del día a día, incluyendo los
planes estratégicos y operativos
para el área que dirige o las dificultades que se le presentan con sus superiores o
sub
alternos de manera de trabajar dicho material con un supervisor externo (Consultor o Coacher).
Este espacio necesita de un encuadre
de confidencialidad y confianza, elementos imprescindibles para que lo trabajado
sea
realmente lo que el coachee necesita.
Es importante señalar que
no es un espacio terapéutico a pesar que
la persona muestra sus
dificultades personales con la tarea. Por el contrario el material de trabajo es precisamente “el trabajo” es decir la labor profesional desempeñada
por el individuo.
A lo largo de las últimas décadas las mayores corporaciones del
mundo han capacitado a sus gerentes para transformarlos en coachers idóneos para lograr que los grupos que dirigen se transformen en equipos de “Alto
Rendimiento”. Esta
inversión ha impactado de
forma directa en los resultados de dichas compañías, no sólo en lo referente al logro de metas económicas, sino que además, en la generación de espacios de
trabajo más abiertos, motivantes y creativos generando entonces
mayores
índices de productividad.
Sin embargo hay
casos en que el coaching interno no rinde los frutos
esperados, a veces por dificultades que se presentan en
las
relaciones y la comunicación entre las partes, otras porque se necesitan de conocimientos específicos y una
distancia mayor con la
conflictiva diaria, situación que se logra sólo con la intervención de un coacher
externo.
TNG Consultores ha desarrollado un modelo propio de
Coaching, lo
que nos ha posibilitado
trabajar con más de cien ejecutivos de distintas empresas del país y el extranjero.
Nuestro equipo desarrolla
un trabajo en dos áreas:
1. Capacitación de Gerentes como coachers, utilizando como base el Programa de “Dirección Eficaz” desarrollado
por Persona
en el que los participantes son medidos en
distintas habilidades como
conductores
y supervisores de equipo.
2. Programa de Coaching Individual: Este es un proceso FACE to
FACE que se desarrolla en tres
etapas:
· Diagnóstico
individual con
una
herramienta
de
360°
de manera de conocer de la forma más acabada posible las
fortalezas
y debilidades del futuro
coachee.
· Programa de un máximo de doce sesiones individuales de
una hora y media de duración cada una, una vez a la
semana a lo largo de por lo menos tres meses.
El programa de las mismas es:
· Desarrollar un programa de entrenamiento individual
para cada coachee.
|
· Trabajar sobre las dificultades personales y los problemas
que enfrenta en la tarea cada uno de ellos
· Diagnóstico de salida con el 360º de manera de observar la orientación del cambio en una última sesión de Feed
Back
donde además se planean estrategias
de seguimiento en el desarrollo personal.
En algunos casos estos programas pueden ser
combinados con
desarrollos mayores en procesos de entrenamiento
en
Habilidades Gerenciales o en sesiones de Coaching Grupales en las que se trabajan
las dificultades de los equipos en
el logro de un Alto
Desempeño.
Por último es importante destacar
que
el Coaching facilita no sólo
el trabajo personalizado con
las dificultades reales de los ejecutivos, sino que permite un mejor aprovechamiento de los presupuestos de capacitación de las empresas ya que no hay
un trabajo con casos
ficticios en
ningún momento, el caso es el propio individuo.
Por otro lado ordena los conocimientos ya adquiridos en el pasado entregándole a cada coachee un plan individual de gestión que
contempla sus fortalezas y debilidades reales permitiéndoles
finalmente ser más eficientes en el desempeño
de sus cargos.
Es importante agregar aquí que en el último tiempo han acudido a
nosotros ejecutivos y
profesionales de forma personal y por su propia
iniciativa para realizar un trabajo de desarrollo de sus propias actividades como líderes o en otras circunstancias para analizar los mejores
caminos que debe seguir su carrera profesional,
Comunícate con nosotros a los teléfonos (02) 22121840 y
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